Introduktion till tjänstedesign, person som deltar i en workshop.

Introduktion Tjänstedesign

Är ni osäkra på om det ni erbjuder era kunder verkligen skapar önskat värde för dem? Genom att arbeta med tjänstedesign skapar ni värde tillsammans med era användare för att utveckla nya tjänster, men även för att skapa förutsättningar i en organisation eller system där många aktörer deltar i ett gemensamt värdeskapande.

Vår introduktionsutbildning riktar sig till dig som vill ha en första introduktion till området tjänstedesign, vad det innebär och hur tjänstedesignmetoder kan användas för att öka användarcentreringen i er verksamhet.

Sweco har lång erfarenhet av att hjälpa kunder inom såväl privat som offentlig sektor att utveckla sina verksamheter med hjälp av tjänstedesign.

Se prisexempel

Kontaktperson: Eva-Karin Anderman

Offertförfrågan

Den här tjänsten kräver en offert innan köp är möjligt.

Ökat värde med användarcentrerad utveckling

Tjänstedesign är både ett förhållningssätt och metoder där insikter om användarnas verkliga behov lägger grunden för er utveckling. Den här grundgenomgången av tjänstedesign riktar sig till dig som arbetar med innovation, verksamhets- eller affärsutveckling och som vill förstå mer om hur insikter om era användare kan skapa värde i er vardag och de lösningar ni erbjuder era kunder.

Syftet med introduktionsutbildningen är att ni ska få en förståelse för hur ni genom tjänstedesignmetoder kan påbörja, utveckla och strukturera ert arbete. Genom ett användarcentrerat förhållningssätt, det vill säga att sätta användarna av era tjänster i centrum och utveckla samt skapa nya lösningar tillsammans med dem, kan ni skapa ökat värde både för era användare samt inom er verksamhet.

Exempel på områden som tas upp i utbildningen är:

Tjänstedesign som förhållningssätt – vad innebär det?
Tjänstedesign, grundläggande principer för arbetet
Prova på grundläggande metoder

Vi utformar introduktionsutbildningen baserat på ert behov och nuläge. Vi tar därmed gemensamt fram ett passande kursupplägg om antingen 3 eller 6 timmar, beroende på hur ert behov ser ut. Tjänsten kan erbjudas både digitalt och på plats hos er som kund. Vi rekommenderar att ni är 5-15 deltagare per utbildningstillfälle.

Varmt välkommen med er förfrågan!

Varje prisexempel är unikt och anpassat till leveransens förutsättningar. Den slutliga kostnaden avgörs bland annat av tillgång till underlagsdata, projektets komplexitet och storlek, krav på specifik kompetens och expertis samt önskad leveranstid. Prisexemplen är avsedda som vägledning för att ge en förståelse för vad en leverans kan kosta.

Uppdrag

Förberedelse, genomförande och uppföljning av Introduktionsutbildning tjänstedesign.

Kund

Offentlig/privat organisation, ca 15 deltagare med roller inom verksamhetsutveckling/affärsutveckling/innovation.

Leveransinnehåll

Facilitering samt ledning av utbildning på cirka 3 timmar och tillhandahållande av kursmaterial.

Kompetenser

Seniorkonsulter inom tjänstedesign, innovation och verksamhetsutveckling.

Leveranstid

2-3 veckor.

Pris exkl moms

Cirka 12 000 – 15 000 kronor.

Introduktion Tjänstedesign

Beskriv ditt behov så ser vi till att rätt person kontaktar dig så snabbt som möjligt, normalt inom 48 timmar. Om du redan har en kontakt på Sweco får du gärna ange vem, så går det ännu snabbare att återkomma till dig med rätt svar eller hjälp.

Observera att en begäran om offert via Swecos marketplace inte är ett bindande avtal. Du och din kontaktperson på Sweco kommer tillsammans att ta reda på förutsättningarna för det uppdrag du vill ha utfört. Därefter får du en offert som först efter accept från din sida övergår till ett avtal.